龚宇披露取消超前点播原因:要保持会员满意度

小柚财经:龚宇披露取消超前点播原因:要保持会员满意度

  10月15日,2021年爱奇艺iJOY悦享会在上海举行,对于取消超前点播,爱奇艺创始人、CEO龚宇表示,会员业务的核心本质是要保持会员的满意度,所以取消了这种商业模式。

  “取消超前点播倒不是因为受到了主管部门的压力,更多是我们自己看到了这件事不像我们想象的这么理性客观讲逻辑,用户的消费心理,特别是会员的消费心理,影响了我们的最终决策。我们原来设想会员观看的频次节奏不变,花钱可以让另外一部分人更提前看,但是后来发现不符合相同会员的权利,虽然绝对上他们的权益没有任何的损失。”

  他指出,会员业务的核心本质是要保持会员的满意度。“所以我们自己要断臂,取消这种商业模式。我们要为会员付出代价,给他们提供最好的体验,包括内容的体验,产品的体验,商业模式的体验,播出方式的体验等。”

  此外,他指出,要辩证地看待视频内容行业面临的新形势 。“首先难是一定难,因为竞争,因为政府的监管”,但同时他表示,这个行业有一个永远不变的规律,用户或者观众对于优秀作品的刚性需求是永远的,创作人员无限的创意能力也是永远的,“所以我们坚信,虽然难,但是暂时的。”龚宇说。

  他强调市场在变化,同时这种变化可能让行业有更多的空间。他从五个方面来阐释这种空间的支撑点所在:第一,我们已经拥有并且在不断地孵化培养,然后再更多地吸收与合作优秀的艺术家。这是创作优秀作品最核心的资源。第二,创新的基因精神是我们拥有的最大资产之一。 第三,我们认为市场越来越成熟了。什么样的人喜欢什么样的内容越来越清晰,大家一拥而上看同一个作品的现象越来越少。这要求我们在制作内容上更加专业,要细分用户群,针对每一种用户群的需要,非常深入地去研究。 最后一个是智能制作。我们不断通过科技赋能影视行业的工业化。比如说,BI系统已经上线,我们的制片人可以分析历史作品的数据,可以预测作品未来的流量收入,用户画像等。这种智能系统永远有优化的空间。

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